Op 29 januari 2026 werd in Chengdu de "2026 Cummins China Service Provider and Regional Center Warehouse Annual Conference" gehouden. Mevrouw Zhan Li, General Manager van de Cummins East Asia Distribution Division, en uitvoerend directeur van China Supply Chain, Quality and Information Technology, de heer Chen Hua, kwamen samen met de relevante functionele teams in China bijeen met vertegenwoordigers van 50 belangrijke niet--wegvervoerders en 19 regionale magazijnen in het hele land om de resultaten van de samenwerking te bespreken, ontwikkelingsstrategieën te bespreken en de blauwdruk voor de toekomst te schetsen. Zich baserend op haar diepgaande technische kennis in de non-wegsector, blijft Cummins haar kanaalondersteuningscapaciteiten versterken en de solide basis voor hoogwaardige-ontwikkeling consolideren.
Service is de kerncompetentie van de distributiedivisie van Cummins, en het kanaal is de kernkracht om service te realiseren. De reden waarom we 'Terug naar de oorspronkelijke bedoeling' als thema nemen, is om nooit de oorspronkelijke bedoeling van service te vergeten en door te gaan met het opbouwen van servicecapaciteiten sinds de implementatie van de Nationale IV niet-wegemissienormen.
--Zhan Li, algemeen directeur van de distributiedivisie Oost-Azië van Cummins
Strategische synergie om nieuwe ontwikkelingsmogelijkheden te verkennen
De conferentie beoordeelde systematisch de huidige marktsituatie, de productindeling en de toekomstige strategische richting van de on-onroad- en no--markten van Cummins in China, waardoor kanaalpartners nauwkeurig inzicht konden krijgen in trends in de sector en groeimogelijkheden. Tegelijkertijd heeft Cummins zijn nieuwste supply chain-strategie en digitale innovatiemaatregelen uiteengezet, met als doel de responssnelheid van de service te verbeteren en de onderdelengarantiecapaciteit van productie tot het einde te verbeteren door middel van een efficiënter samenwerkingsmechanisme.
Tijdens de breakout-sessies concentreerden dienstverleners zich op het verbeteren van de servicemogelijkheden, waarbij praktische kwesties werden besproken, zoals upgrades van servicestandaarden onder de National IV no-road-regelgeving en samenwerking tussen- joint ventures. De centrale magazijnen daarentegen concentreerden zich op de optimalisatie van de verkoopstrategie, het garanderen van onderdelenverbetering en de uitbreiding van nieuwe producten, waarbij het relevante beleid, de doelstellingen en de promotieplannen voor nieuwe producten voor 2026 diepgaand werden geïnterpreteerd. Beide partijen verkenden gezamenlijk effectieve paden voor bedrijfsgroei en efficiëntieverbetering en bereikten meerdere bruikbare samenwerkingsconsensussen.
Kanaalempowerment voor een efficiënt netwerk
Het vervullen van de belofte van ‘Alles, Slim, Snel, Gespecialiseerd en Economisch’
Sinds de implementatie van de National IV no-road-regelgeving in 2022 heeft Cummins een efficiënt servicenetwerk opgezet dat het hele land bestrijkt: meer dan 400 no-geautoriseerde dienstverleners en 1.300 gecertificeerde technici, met meer dan 6.000 on-services ter plaatse; 90% van de servicereacties wordt binnen 12 uur voltooid en het percentage eenmalige reparaties bedraagt 94%; 19 regionale centrale magazijnen werken volgens een nieuw model, met een tevredenheidspercentage over onderdelen van meer dan 90%, en 99% van de bestellingen wordt binnen 48 uur geleverd.
De conferentie organiseerde speciaal een sessie voor het delen van ervaringen met partners, waarbij de meest representatieve dienstverleners en centrale magazijnen uit Xinjiang en Zhejiang op het podium werden uitgenodigd, waarbij op levendige wijze de praktische implementatieresultaten van Cummins' 'All, Smart, Fast, Specialized, and Economical'-serviceconcept werden gedemonstreerd.
Het Xinjiang-team benadrukte "snel" en "gespecialiseerd" door noodhulp bij storingen in afgelegen gebieden en tijdige levering van belangrijke onderdelen; het centrale magazijn in Zhejiang heeft daarentegen de leveringsmogelijkheden van serviceproviders aanzienlijk vergroot door het tevredenheidspercentage over onderdelen in korte tijd met 25% te verhogen, waardoor eindgebruikers tijd-besparing en zorg-vrije volledige levens-cyclusondersteuning kregen, die volledig 'alles' en 'zuinig' omvat. Deze twee gevallen toonden niet alleen de waarde aan van efficiënte samenwerking op het gebied van dienstverlening, maar toonden ook de nauwe samenwerking en het wederzijdse vertrouwen en de win-winst tussen dienstverleners en centrale magazijnen onder het centrale magazijnmodel.
Op-site prees Cummins ook de uitmuntende dealers van het jaar en kende de plaquette 'Service Provider Elite Station' toe, waarmee benchmarks werden vastgesteld en alle partners werden geïnspireerd om samen verder te gaan.
Met het oog op de toekomst zal Cummins haar investeringen in dit kanaal op vier dimensies blijven verhogen: producten, beleid, toeleveringsketen en diensten. Door de beschikbaarheid van reserveonderdelen en de efficiëntie van de servicerespons verder te verbeteren, en de ondersteuningsmogelijkheden voor de volledige levenscyclus- te versterken, zal dit niet alleen dealers helpen de operationele efficiëntie te verbeteren en duurzame winsten te behalen, maar ook eindklanten een efficiëntere, betrouwbaardere en{2}} zorgeloze ervaring bieden. Cummins zal de handen ineenslaan met alle partners om nieuwe kansen te benutten in de niet-wegenergiesector en gezamenlijk de ontwikkeling van de industriële keten met een hoge-kwaliteit, hoge-tevredenheid en hoge-waarde-win--winst te bevorderen.