Met de transformatie van mijnbouwbedrijven van uitgebreid naar intensief, is de vraag naar gespecialiseerde en hoge toegevoegde mijnbouwapparatuur en ondersteunende diensten aanzienlijk toegenomen.
Van klanten tot mijnen
Om specifieke problemen op te lossen waarmee klanten in hun activiteiten worden geconfronteerd, ging het Cummins -team diep in het Mongoolse mijngebied om de behoeften van de klant te verkennen. Op basis van waardevolle feedback van frontline -klanten, bieden we aangepaste serviceoplossingen, geven we producttraining en bieden ze een reeks aftermarket -serviceproducten, waaronder filters, smeermiddelen, enz. Om te voldoen aan de speciale behoeften van de Mongoolse mijnbouwmarkt.
Vrienden komen van verre, leren samen van de kwaliteitsbron samen
Om klanten te helpen deze onderhoudsplannen beter te begrijpen en toe te passen, heeft Cummins speciaal uitgenodigd technisch, applicatie-, service- en managementpersoneel van kernmijnen in Mongolië om Cummins 'fabrieken en laboratoria in China te bezoeken, waardoor elke deelnemer persoonlijk de uitstekende prestaties en betrouwbaarheid van Cummins -producten en intuïtief aanvoelt van de productietechnologie, kwaliteitscontrole, en onderzoeks- en ontwikkelingsmogelijkheden. Voer tegelijkertijd technische en producttraining uit om de productapplicaties van klanten te verbeteren en technisch vertrouwen te vestigen.
Door niet -aflatende inspanningen hebben de professionele houding en servicekwaliteit van Cummins hoge erkenning van klanten gewonnen. ETT, een belangrijke klant, gebaseerd op het begrijpen van de uitstekende prestaties van Cummins -producten, vertrouwen ze meer dan Cummins 'onderhoudssuggesties en kiezen ze ervoor om Cummins echte onderdelen en verbruiksartikelen op hun apparatuur te gebruiken.
In de toekomst zal Cummins snel blijven reageren op de behoeften van de klant, zorgt voor de stabiliteit van de levering en verbeteren de klanttevredenheid door technologie -delen, het delen van hulpbronnen, kanaalsamenwerking en servicelokalisatiestrategieën. We zijn toegewijd aan het bieden van volledige ondersteuning van de levenscyclus om klanten te helpen bij het behalen van succes op de lange termijn op de Mongoolse markt en een goede reputatie te winnen op buitenlandse markten.